Programmes d'assistance aux patients

Nos spécialistes du remboursement peuvent informer les clients sur votre produit et résoudre les problèmes afin d'éviter les défis de la limite d'accès. Voici comment :

  • Centre de contact clients - Mettez vos clients en relation avec nos spécialites en remboursement grâce à un numéro de téléphone gratuit et un site internet sécurisé optionnel. 
  • Coordination des cas - Déterminez les moyens d'accéder à votre produit pour les patients et coordonnez l'interaction entre les patients, les fournisseurs et les pharmacies. 
  • Vérifications des bénéfices - Contactez les organismes payeurs de la part de vos patients et fournisseurs afin de vérifier la couverture et les obligations de partage des frais pour vos produits. 
  • Autorisation préalable et refus - Déterminez les conditions d'autorisation préalable afin de faciliter le processus pour les patients et les fournisseurs. Travaillez avec les organismes payeurs afin d'identifier les motifs de refus, d'obtenir des informations d'appel et de faciliter le processus d'appel.
  • Équipe de terrain d'accès au marché - Offrez une aide sur site aux professionnels de la santé en travaillant étroitement avec vos forces de terrain afin d'aider vos clients dans leurs besoins de remboursement ou d'accès.
Programmes d'accès des patients chez Covance