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Services d'assistance aux patients

Pour la vie de votre produit

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Optimiser l'accès au produit et l'observance des patients

Obtenir l'accès aux soins peut se révéler un processus fractionné, long et déroutant, qui implique une recherche d'assurance, une évaluation financière, de nombreuses communications et un suivi important. Les patients et les prestataires de soins de santé comptent sur les programmes d'aide des compagnies pour les assister à chaque étape de ce processus.

Que vous lanciez un nouveau produit ou que vous cherchiez un nouveau prestataire de prise en charge des patients, l'équipe d'accès aux marchés de Covance travaillera avec vous pour concevoir et proposer différents programmes d'assistance pour coordonner les services entre toutes les parties prenantes, afin d'optimiser l'accès aux produits et l'observance.

L'expertise et l'empathie, les clés de la réussite

Plus de 1 800 collaborateurs pour assister les patients

Nos collaborateurs sont prêts à assurer avec empathie une gestion des cas centrée sur le patient, à fournir des services d'assistance en matière d'assurances, à aider en cas de recours, de réclamations et de demandes de facturation et de codage.

Assistance aux soins et à l'observance 24 h/24 et 7 j/7

Nos experts en soins et observance accompagnent les patients 24 h/24 et 7 j/7 pour commencer leur thérapie et la suivre jusqu'au bout. Ils sont là pour répondre aux questions, offrir une assistance clinique et réconforter les patients quant à leurs choix thérapeutiques pendant toute la durée du traitement.

Co-paiement et aide à l'accessibilité

Nos programmes de partage des coûts aident à mettre des patients qualifiés en relation avec vos produits plus rapidement et facilement grâce à des solutions inventives, personnalisées et conviviales, comme le PAP, le co-paiement et l'accompagnement face aux assurances.

Une assistance à la demande par des experts en remboursement sur le terrain

Notre équipe sur le terrain spécialiste des remboursements fournit à la demande des clients une assistance sur site concernant les questions liées aux organismes payeurs telles que la facturation, les interactions pharmaceutiques, l'accessibilité et l'éducation clinique pour garantir l'accès au produit.

Pharmacie spécialisée non-commerciale

La pharmacie spécialisée de Covance fournit gratuitement des médicaments aux patients. Nous avons plusieurs programmes en place pour la coordination et l'exécution des ordonnances pour délivrer les traitements rapidement.

Expertise-conseil liée à l'accès aux marchés

Profitez de la force de frappe de nos consultants en accès aux marchés qui surveillent de manière proactive l'univers des remboursements et gardent une longueur d'avance sur le marché et l'environnement réglementaire en constante évolution.
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Pour un programme d'assistance à vos patients qui se distingue des autres

Une technologie pragmatique et une automatisation pour plus d'efficacité et un programme plus flexible

Covance utilise des plate-formes technologiques et d'automatisation robustes et pragmatiques, conçues pour permettre plus d'efficacité, des programmes évolutifs et une analyse des données en temps réel afin de pouvoir adapter le programme à la situation.

Réduire les risques et assurer la continuité des activités de votre programme

Grâce à nos multiples centres d'appels américains, nous sommes bien placés pour vous fournir les meilleurs talents et la possibilité de développer rapidement votre programme, tout en réduisant le risque d'interruption pour cause de difficultés imprévues.

Des personnes exceptionnelles, une formation structurée, la conformité à la réglementation et la gestion des programmes

Depuis plus de 30 ans, Covance perfectionne son équipe à travers le recrutement, la formation et l'aide au management. Cela signifie que votre marque profite de talents exceptionnels, de la surveillance du respect de la réglementation et d'une gestion des programmes éprouvée.

Des gains de rentabilité grâce à un modèle unique de prestation de services à l'échelle mondiale

Covance vous permet de faire des économies grâce à son modèle de prestation de services à l'échelle mondiale, s'appuyant sur son propre personnel d'assistance aux patients dans les bureaux de Covance à travers le monde.

Donner la priorité au confort des patients grâce aux centres de services aux patients

Grâce à l'accès aux 1 750 centres de services aux patients de LabCorp aux États-Unis, les tests de diagnostic associés aux programmes sont rapidement intégrés avec un maximum de commodité, ce qui contribue à favoriser l'accès des patients, l'observance et le suivi de la sécurité.

Relier les services d'assistance aux patients à une pharmacovigilance de grande qualité

Intégrez votre programme à la solution mondiale de pharmacovigilance de Covance, qui favorise la sécurité des patients et la conformité du programme.
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Programmes d'assistance aux patients - Designed Around You

Centre de ressources : un leadership visionnaire pour une longueur d'avance

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Copyright © 2020 Covance Inc. Tous droits réservés.
Covance est une filiale de LabCorp, entreprise internationale de premier plan spécialisée dans les sciences de la vie, qui fournit des services de recherche sous contrat aux industries pharmaceutiques, de fabrication des dispositifs médicaux et de diagnostics, ainsi que de produits phytosanitaires et chimiques. COVANCE est une marque déposée et le nom commercial de Covance Inc. et de ses filiales à l'international.