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Assistance aux patients
Obtenir l'accès aux soins peut se révéler un processus fractionné, long et déroutant, qui implique une recherche d'assurance, une évaluation financière, de nombreuses communications et un suivi important. Les patients et les prestataires de soins de santé comptent sur les programmes d'aide des compagnies pour les assister à chaque étape de ce processus.
Optimiser l'expérience de chaque client grâce à une assistance exceptionnelle.
Les services d'accès aux marchés de Covance vous aident à concevoir et à proposer des programmes d'assistance différents qui coordonnent les services aux différents intervenants. Notre équipe d'assistance aux patients travaille avec les patients et les prestataires, fournit des conseils d'expert et résout les problèmes d'accès grâce aux services suivants :
- Une gestion de cas centrée sur le patient
- Des services d'assistance concernant les assurances, y compris les réclamations pour non prise en charge
- La facturation, le codage et l'aide aux réclamations pour les prestataires de soins
- La coordination et l'assistance concernant la pharmacie spécialisée
- L'aide au partage des coûts
- L'assistance aux patients peu assurés ou sans assurance
- Le respect de l'ordonnance avec la pharmacie spécialisée de Covance
- Le soutien clinique et infirmier
- L'agrégation et l'analyse des données
- La participation et le recrutement
Pour avoir du succès, les entreprises doivent offrir une expérience harmonieuse et de qualité, qui cherche à identifier les besoins de chaque patient et à développer des plans par étapes pour réussir. Les experts de l'accès aux marchés de Covance apportent une approche éclairée, méthodique et stratégique de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion d'une plateforme et d'autres programmes.
